【正社員】カスタマーサクセス｜年収324～408万円｜週休2日制｜東京都品川区_160213

アピールポイント

・外資系SaaS製品のカスタマーサクセス

外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセス業務です。

・応対経験1年以上でOK

営業・接客等の応対経験が1年以上あれば応募可能です。

・TOEIC700点以上の英語力を活かせる

TOEIC700点以上の英語力を活かして、グローバルな環境で働けます。

・週休2日制

週休2日制で、プライベートの時間もしっかり確保できます。

・固定残業代込みで安心

固定残業代30時間分が月給に含まれており、給与が明確です。

・通勤手当あり

通勤手当が3万円まで支給されます。

・学歴不問

学歴不問で応募できます。

・シフト制勤務

土日含む週5日のシフト制勤務で、柔軟な働き方が可能です。

職種

セールス・営業（BtoB）

仕事内容

外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けた、カスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【主な業務内容】

・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート

・課題が完全に解消するまで自身で調べたりしながら、ユーザーとのやり取りを遂行

【対応例】

・売り上げ管理などが閲覧できる、ダッシュボードの使用方法

・セキュリティ要件に関する、アカウント情報の質問

・決済時のエラー時に発生する、状況のリサーチ

給与

月給27万円～34万円（固定残業30時間分含む）

想定年収：324万円～408万円

勤務時間

9:00～18:00（休憩60分）

実働8時間

休日・休暇

・週休2日制

・勤務日：土日含む週5日シフト制勤務

勤務地

東京都品川区

応募資格

【学歴】

不問

【必須条件】

・日本語レベル：N2以上

・TOEIC700点以上

・応対経験1年以上（営業・接客等）

【その他】

・性別不問

・年齢層不問

・国籍不問

待遇・福利厚生

・社会保険完備

・通勤手当（3万円まで）

入社後のサポート

SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポートを担当していただきます。課題が完全に解消するまで自身で調べたりしながら、ユーザーとのやり取りを遂行していただきます。

具体的には、売り上げ管理などが閲覧できるダッシュボードの使用方法の説明、セキュリティ要件に関するアカウント情報の質問への対応、決済時のエラー時に発生する状況のリサーチなど、幅広い業務を担当します。

ユーザーの課題を解決するために、自ら調べ、考え、行動する力が求められます。営業・接客等の応対経験が1年以上あれば、その経験を活かして活躍できます。

TOEIC700点以上の英語力を活かして、外資系SaaS製品のサポート業務に携わることができます。グローバルな環境で働きたい方にとって、スキルアップの機会が豊富です。

メッセージ

私たちは、東京都品川区で外資系SaaS製品のカスタマーサクセス業務を行っている会社です。

SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポートを担当していただきます。課題が完全に解消するまで自身で調べたりしながら、ユーザーとのやり取りを遂行していただきます。売り上げ管理などが閲覧できるダッシュボードの使用方法の説明、セキュリティ要件に関するアカウント情報の質問への対応、決済時のエラー時に発生する状況のリサーチなど、幅広い業務を担当します。

営業・接客等の応対経験が1年以上あれば、その経験を活かして活躍できます。TOEIC700点以上の英語力を活かして、外資系SaaS製品のサポート業務に携わることができます。グローバルな環境で働きたい方にとって、スキルアップの機会が豊富です。

週休2日制で、土日含む週5日のシフト制勤務です。プライベートの時間もしっかり確保できます。固定残業代30時間分が月給に含まれており、給与が明確です。通勤手当が3万円まで支給されます。

学歴不問で応募できます。N2以上の日本語レベルとTOEIC700点以上の英語力、応対経験1年以上（営業・接客等）をお持ちの方であれば、ご応募いただけます。

性別・年齢・国籍不問です。

カスタマーサクセスでキャリアを築きたい方、外資系企業で働きたい方、英語力を活かしたい方、ぜひご応募ください。お待ちしています！